山东济南市场监管局发布“双节”消费提示

中国消费者报济南讯（记者尹训银）元旦、双节春节即将到来，山东市场示山东省济南市市场监管局提醒广大消费者：加强疫情防控，济南监管局注意安全，布消理性消费，费提远离消费陷阱，双节祝愿广大消费者在欢乐祥和中喜迎“双节”，山东市场示维护好合法权益不受侵害。济南监管局

讲安全，布消做好人身财产防护。费提春节假期，双节无论居家过年或是山东市场示旅游出行，安全最重要。济南监管局跟团游要选择正规旅行社，布消不要盲目选择“低价游”，费提务必签订旅游合同，建议使用旅游和市场监管部门发布的示范合同文本。个人外出游玩最好提前预约旅游景点，做到错峰出行，避免人员过度聚集。自驾或租车旅游应约定并检查好车型车况，安排好路线，做好冰雪情况的应对。特别提示大家参与冰雪项目，必须选择正规商家和安全的活动场所，关注防护安全装置情况，选择适合自身条件的设施，做好防护保暖准备，适当购买保险，保留好凭证。

买年货，请到正规商家选购。首先是面对打折促销要理性消费，不轻信商家的宣传噱头和低价诱惑，对促销商品详细了解促销原因和促销规则，防止商家不予退换，购买商品可以货比三家，价比三家；其次是注意查看商品生产日期和保质期，有无产品说明书、合格证等证明材料，不购买“三无”产品和包装破损等包装异常的食品;第三是线上购物要到正规电商平台，合理行使“七日无理由退换货”的权利;第四是办理预付式消费一定要慎重，理性消费、按需充值，以免遭遇无良商家卷款跑路;第五是按需选购商品，注重商品品质，不崇尚华美外包装。做到理性消费，绿色消费，减少奢侈消费。

订年饭，选好场地文明就餐。消费者预订年夜饭或在外就餐，应选择食品安全有保障的餐饮企业。预定年夜饭应签订书面合同，在合同中要注明预付款项是“定金”还是“订金”，明确消费细节，对菜品名称、价格和实际内容要做到心中有数、明白消费，对于餐饮企业特殊约定的消费内容要事先了解清楚并确认。用餐时，做到节俭祥和并举、不暴饮暴食、不过量饮酒，牢记酒后不开车，开车不沾酒。

请家政，选对企业签署协议。春节前夕，是家政服务“旺季”，消费者选择家政服务时，一是选择品牌家政服务企业，提前向对方说清楚自己的服务需求等基本情况，并签订正规劳务服务协议书，对服务的时间、地点、内容、费用，特别是对个别特别约定和违约责任要明确注明;二是注意查看上门服务家政人员健康证等证件；三是消费者不要与家政服务人员签订“私约”，避免出现问题后投诉无门；四是节日期间家政服务繁忙，消费者要督促家政公司和家政人员对照服务约定，在规定好的服务时间提供家政服务，避免引发不必要的服务纠纷。

消费者务必保留好合同、发票、微信记录等各类凭证，发生消费纠纷时，及时拨打12345或12315向有关行政机关或消协投诉，维护自身的正当权益。